Хиты продаж
Fortuna Fortuna
7,129.00 р.
Водонепроницаемый чехол  Basic Водонепроницаемый чехол Basic
3,130.00 р.
1,471.00 р.
Victory Victory
12,105.00 р.
7,263.00 р.
Матрас Askona Balance Smart Матрас Askona Balance Smart
4,218.00 р.
Ортопедическое основание Ортопедическое основание
3,942.00 р.
Топпер Askona Dionys Топпер Askona Dionys
4,776.00 р.
4,299.00 р.
Fiesta Fiesta
8,960.00 р.
8,064.00 р.
Askona Pulse Askona Pulse
14,619.00 р.
11,695.00 р.
Askona Spectra Askona Spectra
17,127.00 р.
12,845.00 р.
Чехол для матраса Protect-A-Bed Kids Чехол для матраса Protect-A-Bed Kids
1,404.00 р.
 
Рекомендуем
 

Расширенная гарантия

 

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Продавец гарантирует соответствие всех товаров требованиям ГОСТ 19917-93 (Мебель для сидения и лежания)., что подтверждено сертификатами соответствия и санитарно-эпидемиологическими заключениями.
Сроки гарантии установленные  на нашу продукцию

Подушки Sleep Professor (США)

5 лет

Матрас Askona Promo модели Victory, Basic, Basic High, Start, Fiesta

Матрасы Hilding - Simple, Simple Safe, Simple Strong, Country, Home Plus (Швеция)

Матрасы Hilding Kids модели Moony, Bunny, Bloomy (Швеция)

Матрасы Askona BabyFlex модели Sleep, Dream 

Матрасы серии Mediflex kids, Compact, Balance

3 года

Матрасы Askona Baby Flex(кроме Sleep, Dream), модель Fortuna

Матрасы Hilding Kids модели Rusty, Betsy, Groovy (Швеция)

10 лет
Матрасы Andre Renault модели Provance и  Marseille(Франция) 12 лет

Матрасы Askona Sleep Style(за исключением Twist, Twist High, Advance)

Матрасы Mediflex

Askona Terapia

матрасы серии Fitness

матрасы серии Activе Tonus

Матрас King Koil Malibu (США)

Матрас Askona Nano Pocket

матрасы серии Энергия Сна

Матрасы Hilding Andre Renault (Франция)

Матрасы Hilding (за исключением моделей Simple, Simple Safe, Simple Strong, Country, 

Home Plus(Швеция)

25 лет

Матрасы King Koil (США), кроме матраса Malibu

Матрасы Jensen (Норвегия)

30 лет
При покупке с основанием King Koil  - 35 лет

Матрасы Serta (США)

Матрасы Bicoflex (Швейцария)

Матрасы Sleep Professor (США)

Матрасы Serta Natural Start (США)

30 лет

Интерьерные кровати, тумбы, банкетки и изголовья 18 месяцев

Диваны/Кресла

18 месяцев/ 10 лет гарантийного обслуживания

Гарантийные обязательства начинают действовать с даты передачи Товара потребителя, и не распространяются на дефекты, вызванные несоблюдением правил транспортировки, эксплуатации и хранения.
Продавец обязуется устранить выявленные в пределах гарантийного срока недостатки товара в срок не позднее 30 дней от даты письменного заявления потребителя.
Продавец имеет право проверить обоснованность претензий Покупателя по месту эксплуатации товаров. Покупатель обязан обеспечить доступ представителя Продавца к месту проверки. Гарантия распространяется только на товары, приобретенные в торговых точках Продавца для использования исключительно в личных нуждах. В случае спорных вопросов, стороны руководствуются положениями закона «О защите прав потребителей» и действующим законодательством РФ. 

 Продавец гарантирует исправную работу и выполняет расширенные гарантийные обязательства при условии полного соблюдения всех следующих требований:

1.   Расширенная гарантия распространяется на производственные дефекты, связанные с пружинными блоками матрасов.

2.  Расширенная гарантия действует на матрасы при сохранении вшитой в торец матраса этикетки, содержащей индивидуальный штрих-код матраса, а также документов,    подтверждающих факт совершения покупки.

3.  Гарантия распространяется при условии соблюдения требований по эксплуатации и уходу за матрасом, указанных в Рекомендации по уходу и правила эксплуатации матраса.

4.  Матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений. Рекомендуется эксплуатировать матрас в защитном чехле, который обеспечивает полную сохранность   матраса от загрязнений и протеканий.

5.  Расширенная гарантия распространяется на матрас, который не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта.

6. Расширенная гарантия распространяется при условии эксплуатации матраса на ровной горизонтальной поверхности – например, фирменном основании Аскона – или ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 8 см.

Продавец оказывает услуги по гарантийному обслуживанию товара при условии полного соблюдения всех следующих требований:

1. Сохранение маркировочных ярлыков, а также документов, подтверждающих факт покупки.

2. Соблюдения требований по эксплуатации и уходу за диваном/креслом, указанных в Приложении № 7.

3. Предъявление Товара в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений.

4. Отсутствие  механических повреждений, следов самостоятельного ремонта.

5. Товар не выставлялся в качестве выставочного образца в торговом зале.

6. Товар использовался по назначению (диваны  для сидения и лежания, кресла без механизма трансформации -  для сидения, кресла с механизмом трансформации – для сидения и лежания).

          Гарантийное обслуживание/расширенная гарантия не распространяется на:

1. Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией товара, в том числе потертости или осыпание верхнего слоя экокожи, протирание насквозь обивки и/или чехлов,

2. Повреждения на тканевом покрытии товара: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения, следы чистки.

3. На естественную усадку мягких слов товара, возникающую в результате эксплуатации.

4. Декоративные элементы товара, фурнитуру, чехольные элементы.

5. Диваны/кресла, используемые в коммерческих целях, без разрешения на коммерческое использование.

 

      6. Матрасы, используемые в коммерческих целях, без разрешения на коммерческое использование.

 

      7. Принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется.

Какие этикетки мы располагаем на матрасах и почему?

1. Этикетка ГОСТ со штрих кодом

В каждый матрас компании Askona на заводе вшивается ГОСТовская этикетка.

Каждый матрас зарегистрирован по системе ГОСТ и имеет вшивную этикетку ГОСТ с индивидуальным штрих-кодом, что означает что каждая модель матраса сертифицирована по составу, т.е. наполнители, ткани, высота и др. характеристики матраса не подлежат изменению в процессе производства. Для того, чтобы изменить высоту матраса, либо поменять наполнители в матрасе (даже местами) необходима дительная процедура перерегистрации модели матраса, поэтому это невозможно даже по индивидуальному заказу.

Для обеспечения высочайшего качества изготовления матрасов и обслуживания клиентов мы используем систему штрих кодирования ГОСТовских этикеток. В штрих коде закодирована информация о компании, продукте, гарантийном сроке, дате и часе изготовления матраса, специалистах несущих ответственность за изготовление данного матраса. Благодаря использованию современной системы кодирования данных процесс производства складирования и доставки продукции максимально автоматизирован и постоянно совершенствуется.

Вшивная этикетка ГОСТ с индивидуальным штрих-кодом располагается в шве бурлета на торце матраса и состоит из очень плотного материала (не возможно оторвать и не подлежит износу). Рекомендуется (не отрезать) сохранять ГОСТовскую этикетку в течении всего гарантийного срока на матрас.


2. Этикетка с названием и составом матраса

Каждый матрас Askona снабжен этикеткой с названием, которая расположена на бурлете матраса.

3. Круглые этикетки-стикеры

На круглых этикетках-стикерах отображаются специальные пропитки тканей, Круглые этикетки-стикеры располагаются в углу верхней пласти матраса, если у ткани матраса есть специальная пропитка

4. Этикетка "снежинка"

Если матрас имеет сезонное исполнение сторон (ортопедические матрасы Askona Garden и Askona Sleep Style) – «зима» с шерстяными волокнами в стежке и «лето» с хлопковыми волокнами в стежке – зимняя сторона матраса маркируется голубой этикеткой «снежинка».


5. Голубая этикетка с логотипом компании SkySpring International (СкайСпринг Интернешнл)

Указанием на использование в профессиональных ортопедических матрасах Askona Softy эксклюзивного пружинного блока «песочные часы» является голубая этикетка с логотипом компании SkySpring International (СкайСпринг Интернешнл). Компания SkySpring International (СкайСпринг Интернешнл) является эксклюзивным производителем уникального пружинного блока "песочные часы". На голубой этикетке с логотипом компании SkySpring International (СкайСпринг Интернешнл) так же указано название компании – разработчика технологии производства пружинного блока «песочные часы» - «Leggett & Platt inc.» (Легет энд Плат инкорпорэйшн).


6. Паспорт матраса.

Каждый матрас на блоке независимых пружин сопровождается паспортом. Паспорт содержит информацию об ортопедических свойствах матраса, рекомендации по уходу, эксплуатации и транспортировке и представляет собой небольшую карточку-брошюру пристреленую к одной из ручек матраса (если ручки идут в комплектации матраса).